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Políticas de Hotel Tropicana Inn

Comunicado COVID-19

Políticas de Privacidad

La seguridad es nuestra más alta prioridad para asegurar la confidencialidad de su información personal.

Guardamos de manera segura en nuestro sitio toda la información. Esto incluye información personal tal como su nombre y apellido, dirección personal y de negocios, número telefónico, dirección postal y dirección de correo electrónico.

La información que nos proporciona no se comparte con terceras personas no autorizadas.

Es posible que compartamos su información, solamente lo mínimo necesario, a compañías relacionadas con su itinerario de viaje tales como líneas aéreas, hoteles, operadores terrestres, compañías locales de paseos, patrocinadores y otros proveedores.

Políticas de Reservación

Política de garantía: Se requiere de una tarjeta de crédito para garantizar la reservación, de lo contrario su reserva no será respetada.

Política de cancelación: Cancelar hasta 7 días antes de la fecha de llegada para no generar cargos. Cancelaciones del 17 de diciembre al 5 de enero deberán realizarse 30 días antes de su llegada. Salidas anticipadas están sujetas a cargo de 1 noche y en fechas de días festivos, vacaciones y temporada alta se penalizará con el total de la estancia. Las cancelaciones de vuelos o problemas de documentación, legales, políticos o de enfermedad no serán considerados como justificación para cancelación. Los desastres naturales serán considerados como justificación para cancelar tanto de parte de la agencia como del hotel.

Política de no arribo: En caso de No Arribo, se cobrará 1 noche de penalidad. En vacaciones, días festivos y temporada alta el cargo será por el total de su estancia.

Política de persona extra: Favor de revisar el costo por persona extra al momento de reservar.

Política de menores: Se considera niños hasta los 12 años; 2 Niños menores de 12 años podrán compartir la habitación con 2 adultos.

Política de mascotas: Se aceptan mascotas con un costo extra. *TEMPORALMENTE FUERA DE SERVICIO*

Política de sobreventa: En caso que el Hotel no pueda brindar el servicio de hospedaje contratado por el consumidor con una reservación proveniente de UNIVISIT, el Hotel por su propia cuenta, encontrará adecuadas alternativas para suplir el servicio contratado, que sean por lo menos igual o mejor a los beneficios contratados originalmente.

Al huésped se le otorgará al menos una llamada a su casa u oficina.